Parques Reunidos, grupo que gestiona el parque de atracciones, ha indicado que el accidente ocurrió cuando el operario accedió a la plataforma donde están los raíles, una zona en la que no está autorizado entrar, y creen que no se ha debido a una rotura o a una avería en las instalaciones de la atracción.
El accidente ocurrió hacia las 17.30 por causas que investiga Policía Judicial de la Policía Municipal. Tras ser estabilizado e intubado, el herido fue trasladado al hospital Clínico, donde ingresó en estado grave. El hombre presentaba traumatismo craneoencefálico severo, traumatismo torácico, fractura en múltiples costillas y neumotórax.